חברים, אני מעדכן את הפוסט הזה כל הזמן נוכח מידע חדש שנכנס.

ממשלת פורטוגל השיקה אתר חדש ונוח לקביעת תורים. הכנתי הסבר על איך קובעים תור לתעודת זהות ודרכון בפורטוגל. כמובן שלא חייבים לקבוע תור באינטרנט, אפשר גם סתם להגיע ולעמוד בתור. קביעת התורים באינטרנט היא רק לחלק קטן מ"משרדי הפנים" בפורטוגל. מסיבות של נוחות מן הסתם בטח תרצו לשריין תור כדי לחסוך לעצמכם עמידה בתור ארוך

במדריך זה אני אסביר איך ניתן לקבל את תעודת הזהות הפורטוגזית שלכם + הדרכון. מדריך זה נועד למי שכבר קיבל אזרחות ויש לו תעודת לידה ביד או מסמך שמאשר שהתהליך הסתיים. אם הגעתם לשלב 7 ירוק ואין לכם שום מסמך, הנה הסבר על איך מקבלים תעודת לידה פורטוגלית

באינטרנט מסתובבים לא מעט מדריכים, חלקם, לאחר שכבר ביצעתי זאת, נראים לי כאלו שיכולים לייצר לא מעט בלאגן. לכן אני מסביר פה את הדברים מהניסיון האישי שלי ומניסיון מצטבר שאתם מעדכנים אותי ואני מעדכן פה.

חשוב מאד מאד להבין שתור בפורטוגל זה לא תור בישראל, שם הם עומדים בתור, נאמנים לו, אם נטשת את התור אז באסה לך והם מגיעים נורא מוקדם בבוקר כדי לעמוד בתור שעתיים וחצי. זה משהו שאני מעולם לא חוויתי בישראל ולכן אין ברירה אלא לזרום עם איך שזה שם.

בנוסף, אתם צריכים לקחת בחשבון שהעניינים יגררו עד שלושה ימים, זה יכול להסתיים ביום אחד אבל עלול להמרח עד שלושה ימים אז קחו את זה בחשבון.

אני כותב לכם את השלבים בצורה המדוייקת ביותר כדי שתצמדו למה שאני כותב פה והכל ירוץ לכם חלק

שלב ראשון – הוצאת תעודת זהות

1. ישנם הרבה סניפים שבהם ניתן לקבל את תעודת הזהות והדרכון, בכל רחבי פורטוגל. הסניף הגדול ביותר נקרא  Campus de Justiça de Lisboa בצד המזרחי של ליסבון, הנה זה על המפה לבניין J (יש שם איזה 10 בניינים שונים), בניין J טיפה מסתתר, לשם אני הלכתי, אבל ממש לא חובה ללכת לשם (אני בהחלט ממליץ כן ללכת לשם כי הם רגילים לפגוש ישראלים והם מדברים אנגלית). יש הרבה אחרים (הנה רשימת הסניפים המלאה). נאמר לי גם כן שהתחנות הבאות טובות ונוחות (כלומר, הפקידים מבינים עניין ומבינים אנגלית): (1) Marvila שנמצאת ליד תחנת המטרו (שימו לב שיש גם אפשרות לקבוע תור לתחנה הזו, עשיתי על זה מדריך גם). גם כן: Loja do Cidadão das Laranjeiras.  ובפורטו (עיר גדולה אחרת בפורטוגל) נאמר לי שהתחנה הקטנה הבאה מאד יעילה: Rua Gonçalo Cristóvão וגם כן הרבה המליצו על Loja de Cidadão
2. בסופו של דבר זה לא קריטי לאיזו תחנה תלכו, חלק מהתחנות ברחבי פורטוגל משוייכות לליסבון וחלקן לפורטו, ולכן ישלחו אתכם לאסוף את התעודת זהות והדרכון בסניף המרכזי של אותו מרכז. למשל, אם תלכו לתחנה קטנה בליסבון ישלחו אתכם לתחנת Campus de Justiça de Lisboa (המרכזית) לאסוף.כאשר אני הגעתי בשש בבוקר לתחנת Campus de Justiça de Lisboa, שכנראה שהיא התחנה העמוסה ביותר,כבר היו שם שלושה אנשים, אם תגיעו 15 דקות אחרי – כבר יהיו שם 20 אנשים. המקום נפתח רק שעתיים וחצי לאחר מכן, ב 8:30 (!) כך שכל הזמן הזה זה רק לעמוד בתור סתם. כדי שנהיה ראשונים. אני ממליץ לכם, כדי שיהיה קל, לישון במקום ממש קרוב, אני הלכתי על המקום הזה (שהוא 700 מטר הליכה והוא זול)
   שעות הפעילות הן: שני עד שישי בין 8:30 ל 7 בערב. ישנן תקופות שבהן ניתן  לקבוע תור באינטרנט, לחלק מהסניפים. הנה קישור להזמנת תור לצורך הנפקת תעודת זהות ודרכון בפורטוגל.
3. כשנפתח הסניף אליו הלכתם, יש לבקש מהפקידה כרטיס להנפקת תעודת הזהות (יש תחנות שאין פקידה אלא מכונה), זה נקרא "BIOMETRICO CARTAO DO CIDADAO". הם יתנו לכם כרטיס. יש כעת גם אפשרות לקבל תור דרך האפליקצייה SIGAAPP, מה שיקל עליהם בעמידה בתור
4. נכנסים לחדר לצורך הנפקת תעודת הזהות, חלק מהפקידים יודעים אנגלית וחלק לא, לרוב אלו שלא יודעים קוראים לזה שכן יודע שיסביר לכם. הם ימדדו את הגובה שלכם, יצלמו אתכם, יקחו תביעות אצבעות ויבקשו 53 יורו. בנוסף, הם יבקשו מכם כתובת מגורים עדכנית (בישראל מן הסתם!) – תביאו איתכם על הדף כבר את הכתובת שלכם באנגלית (עדיף מודפס, שלא יעשו טעויות). גם כן הם יבקשו שתחתמו – שימו לב שאתם חותמים בדיוק כמו בדרכון שלכם.הפקיד יבקש מכם לבדוק את הפרטים, הכתובת, שמות הורים וכו – תוודאו טוב טוב. הנה טקסט שכדאי להראות לפקיד כדי לעשות להם סדר כאשר הם ממלאים את הפרטים שלהם וכדי למנוע אי הבנות, מומלץ מאד להגיע עם זה מודפס מראש:
   Olá,
   meu nome é [שם מלא כמו בדרכון]
   Desculpe, ainda não sei português.
   Vim emitir bilhete de Cartão de Cidadão em processo URGENTE (53 euros).
   Eu quero direitos sociais (NISS+ SNS) e o direito de voto.
   Meu endereço residencial atual
   [רחוב ומספר בית שלכם בישראל] (Rua)
   Apt. [מס דירה] (Número do apartamento)
   [עיר] (Cidade), [מיקוד] (Código postal)
   Israel (País)
   Tel. +972-XX-XXXXXXX
   Email: [כתובת מייל]

אתם בעצם מבקשים מהפקיד פה שאתם רוצים זכות להצביע בבחירות וגם זכויות סוציאליות, הכל מסודר לפקיד ואין מקום לטעויות. שימו לב שהכתובת שאתם נותנים לפקיד פה היא כתובת יציבה (אם אתם גרים בדירה שכורה אולי כדי לתת להם את הכתובת של ההורים. בכל מקרה אל תדאגו, אפשר לשנות אחרכך כתובת און ליין אבל זה קצת בלאגן).

איסוף תעודת הזהות באותו היום

1. אחרי שסיימתם בבוקר את ההליך של תעודת זהות, הם יתנו לכם סוג של דף קבלה כזה, תשמרו אותו. באותו יום בשעה 16:00 וחצי הם מחלקים תורות לחלוקה של תעודות הזהות (שניתנת במקום). שימו לב שכמובן שפה אתם מגיעים לתחנה המרכזית שאליה הסניף שהנפקתם משוייך. אם באזור ליסבון, אז לסניף המרכזי של מחוז ליסבון  (שנקרא: Campus de Justiça de Lisboa) ואם לפורטו אז לסניף הראשי בפורטו ( שנקרא: Loja do Cidadão do Porto). הם יגידו לכם כאשר תנפיקו את תעודת הזהות לאן ללכת, אל תדאגו. גם שהזמני חלוקה משתנים מעת לעת והם יגידו לכם במקום מתי להגיע לצורך האיסוף.

שלב שני: הנפקת הדרכון

1. אסור להם להוציא דרכון לפני שיש תעודת זהות ביד. אחרי שיש לכם אותה, תלכו חזרה לסניף בשביל להגיש בקשה לדרכון.
2. כשאתם מגיעים להנפקת הדרכון, הנה טקסט שמומלץ גם להדפיס ולהראות לפקיד כדי שהכל יהיה ברור:
3. Olá,
   meu nome é [שם מלא כפי שמופיע בדרכון]
   Desculpe, ainda não sei português.
   Vim emitir o Passaporte Eletrônico que está em processo URGENTE com entrega no Aeroporto de Lisboa.
   Eu quero pegar meu passaporte hoje.

   אתם בעצם מבקשים פה דרכון ביומטרי בהליך אקספרס (שאותו מקבלים באותו היום)
   נקודה חשובה !
   קחו בחשבון שאתם צריכים לסיים את העניין עם הדרכון עד השעה 11 כדי שהוא יהיה מוכן באותו היום. לכן מומלץ להגיע מוקדם או לקבוע תור לשעה שהיא לפני 10:30 (במידה וקבעם תור באינטרנט)

4. מביאים איתנו ביד כמובן את תעודת הזהות. מגיעים מוקדם בבוקר לסניף לבחירתכם (אני מנחש שתרצו ללכת לאותו סניף שהלכתם אליו כשהגשתם בקשה לתעודת זהות, אבל לא חובה), שוב פעם נותנים תביעות אצבע, שוב פעם מצטלמים (הפעם לדרכון). שוב פעם מוודאים פרטים במחשב
5. חשוב לומר להם שאתם רוצים דרכון URGENTE ! לאותו יום, לא תוך שלושה ימים (לכן חשוב שתראו להם את הטקסט שכתבתי פה). זה עולה 100 יורו בדיוק.
6. מקבלים מהם פתק שניתן בהמשך בשדה כדי לקבל את הדרכון

שלב שלישי: איסוף הדרכון

בשביל הקטע הבא לא צריך לקבוע תור כלל:

במידה והגשתם בקשה בסניף שמשוייך למחוז ליסבון אז:

1. מגיעים באותו היום בשעה 17:00 עד 18:30 לשדה תעופה בכתובת: Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, Portugal – Terminal 1
2. בשדה ישנם שני מקומות שהדרכון יכול להמצא, או במקום שנקרא SEF ממש בכניסה לטרמינל מאחורי פסל דיי גדול שדומה לפסל החירות. או מתחת לבורגרקינג ממש בתוך הטרמינל עצמו (המרחק בין שני המקומות הוא בערך 100 מטר כך שזה לא ביג דיל)
3. שם יושב שוטר נחמד עם כמות אדירה של דרכונים, אין שם תורות, פשוט ניגשים אליו עם הפתק שקיבלנו מקודם והוא נותן את הדרכון
4. כמובן שההסבר הזה רלוונטי למי שהגיש בקשה לדרכון אקספרס (שעולה 100 יורו). יש אנשים שמבקשים דרכון שלא באקספרס ואז זה לוקח כמה ימים ומגיע לכתובת שהגדרתם לפקיד בתוך פורטוגל, אני לא ממליץ על האופציה הזו במיוחד כי לכו תדעו כמה זמן ייקח לו להגיע.

במידה והגשתם בקשה לדרכון בסניף שמשוייך למחוז פורטו, אז הפקיד יגיד לכם לאן להגיע לאסוף (פעמים רבות הוא אומר לחזור לאותו סניף ושם תקבלו את הדרכון)

זה הכל !

חברים, הדגש הכי גדול בכל הסיפור הזה הוא ששורפים פה יום על לעמוד בתור ואז עוד חצי יום על הדרכון. צריך ממש להגיע סופר מוקדם ולהיות סופר חדים.
לשאול כל הזמן מה ואיפה ואתם תצאו עם תעודת זהות ודרכון ביד באותו היום. חשוב מאד להבין גם שבפורטוגל זה לא כמו בישראל, חייבים להיות מאד מנומסים ונחמדים, לדבר דיבור אינטיסיבי לא עובד שם כמו בישראל, זה מלחיץ אותם. יש פקידים שרוצים שתדברו איתם בפורטוגזית, פשוט נשארים נחמדים מאד ומסבירים באנגלית שאתם לא יודעים עדיין, הכל בחיוך ובנחמדות, הכל מסתדר.

אין הרגשה יותר טובה מזה, לקבל את הדרכון ביד אחרי המתנה כל כך ארוכה. כאילו עד אותו רגע לא האמנתי שבאמת אני אקבל אזרחות פורטוגלית באמת, ממש חוויה מדהימה.